隨著中國經濟形式愈發多樣,商品的定義也在逐漸變得豐富。當下,越來越多的企業認同服務也屬于一種商品,在這一觀點的引導下,如何不斷提升服務的含金量,成為廣大服務型企業的主要探索方向。
作為ICT解決方案提供商,北京東方森太科技發展有限公司(以下簡稱東方森太)深知服務品質的重要性。早在2014年,東方森太便搶先一步,成功取得ISO9001體系認證證書,走上規范化、標準化、科學化的現代企業管理道路。
ISO9001認證用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力,目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化,為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個認證方不受產銷雙方經濟利益支配,公證、科學。凡是通過ISO9001認證的企業,在各項管理系統整合上已達到了國際標準,表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。
由于ISO9001體系認證具有逐年審核的特殊性,這讓東方森太長期保持著各項工作的標準化管理,不斷壯大公司實力。自2014年首次取得ISO9001體系認證證書后,東方森太已經連續六年通過年審,持續保持證書有效,而六年的標準化管理,也讓ISO9001的各項規則融入到每一位東方森太員工的血液中,每項工作從頭至尾均負責標準化要求。
高標準意味著高品質,高品質意味著優質服務,在ISO9001標準化支撐下,東方森太服務的每個環節都變得有章可循,品質在不經意間不斷提升。在接下來的工作中,東方森太還將長期保持ISO9001體系認證證書,以ISO9001標準化嚴格要求各項工作,促進自身ICT解決方案更具含金量,從而真正實現到2030年,為10萬客戶提供智能化ICT解決方案,成為社會、客戶、員工最值得信賴的綜合服務平臺的企業愿景。